Responsable y contacto
Spiral Labs S.A. de C.V. opera Nuclerion. Domicilio: Circuito Economistas 162, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100, México. Contacto: [email protected].
Información que se trata
Datos de cuenta y contacto: nombre, correo, pertenencia a una organización, roles y preferencias. Datos de dispositivos: identificadores, ubicación y recorridos, fecha y hora, conexión, telemetría y eventos que reporte el equipo compatible. También se conservan incidencias, comentarios, responsables e historial de acciones realizadas en la plataforma.
Para proteger el acceso se procesan datos de autenticación, sesiones, dirección IP, registros de seguridad y, cuando los habilitas, factores adicionales de autenticación. No se solicita una huella biométrica a Nuclerion para usar una passkey; el dispositivo realiza su verificación local. La ubicación puede revelar hábitos y desplazamientos: limita el acceso a quienes deban conocerla.
Para qué se utiliza
Prestar el servicio contratado: administrar cuentas y permisos, recibir información de equipos, mostrar mapas e historial, evaluar reglas y geocercas, gestionar incidencias y enviar los avisos configurados. También atender solicitudes de soporte, diagnosticar fallas y proteger el servicio frente a accesos indebidos.
Las conversaciones iniciadas por correo o WhatsApp se utilizan para responder la solicitud. Este aviso no autoriza campañas comerciales ni la venta de datos de ubicación. Los tratamientos adicionales que requieran consentimiento se informarán antes de incorporarlos.
Cuentas de familias, empresas e instituciones
La organización que incorpora dispositivos y personas determina quién puede consultar sus recursos y con qué permisos. Debe contar con autorización o una base válida para el seguimiento y comunicarlo a las personas involucradas, incluidos familiares, conductores y colaboradores.
Cuando Spiral Labs procesa datos por instrucciones de una organización cliente, se atienden dichas instrucciones y el acuerdo aplicable. Las solicitudes relativas a esos datos se coordinan con la organización responsable, sin conceder a terceros acceso a recursos ajenos.
Proveedores y mapas
El alojamiento, la protección de red y la entrega de correos o avisos requieren proveedores tecnológicos. El navegador también se comunica con el proveedor de mapas seleccionado. Estas comunicaciones pueden implicar procesamiento fuera de México. No se envía el expediente completo de incidencias al proveedor de mapas como parte de la carga del mapa.
Al utilizar Google Maps, Google recibe solicitudes del navegador relacionadas con la vista cartográfica y datos técnicos, como la dirección IP. La visualización y el procesamiento por Google se rigen además por su Política de Privacidad. La ubicación y extensión de la vista pueden formar parte de esas solicitudes. Puedes elegir OpenStreetMap en Apariencia del mapa.
OpenStreetMap y los servicios que entregan sus teselas reciben solicitudes de la vista e información técnica del navegador, conforme a sus propias políticas. Las atribuciones del proveedor permanecen visibles en el mapa.
Almacenamiento y seguridad
Los registros operativos se guardan para prestar el servicio y mantener el historial y la trazabilidad de la cuenta. Su conservación o eliminación se evalúa según el contrato, las finalidades vigentes y las obligaciones aplicables; este aviso no establece un plazo uniforme de borrado automático. Los respaldos pueden conservar versiones anteriores durante su ciclo de recuperación.
Nuclerion utiliza permisos por organización, control de sesión y acceso protegido. Los avisos por correo o teléfono solo llegan a los destinatarios habilitados para ese contexto. Solicita al administrador retirar accesos que ya no sean necesarios.
Preferencias, cookies y avisos
Se emplean cookies de sesión y almacenamiento del navegador para autenticación, idioma y preferencias de interfaz y mapa. Las notificaciones móviles requieren permiso del navegador y su activación. Puedes desactivar ese permiso y ajustar los avisos disponibles en la cuenta. Borrar cookies puede cerrar la sesión; borrar preferencias puede restablecer el aspecto del mapa.
Solicitudes de privacidad
Para ejercer acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar consentimiento o limitar uso o divulgación, escribe a [email protected] con el asunto “Privacidad Nuclerion”. Indica tu nombre, un medio de respuesta, los datos o la cuenta involucrados y lo que solicitas. Se verificará identidad o representación por un medio adecuado; no envíes contraseñas ni códigos de acceso.
Te comunicaremos la determinación y, cuando proceda, la atención de tu solicitud conforme a los plazos de la legislación aplicable. Si la cuenta pertenece a otra organización, coordinaremos la petición con su responsable.
Cambios al aviso
La versión vigente y su fecha se publican en esta página. Los cambios que alteren las finalidades o requieran consentimiento se comunicarán por los medios de la cuenta antes de aplicar ese nuevo tratamiento.